Mercedes Graf Fürth
Und schrieb einen Kostenvoranschlag; nach Festwerten aus dem System, ohne Rücksicht auf tatsächliche Stundenwerte! Daß ich die Ausstellung des Kostenvoranschlages anmahnen mußte ist eine Frechheit seitens Graf! Man stellt eine exorbitante Rechnung und kann nicht einmal die Gegenleistung erbringen, da sie faktisch nicht existiert!!! Daß ich zudem keinerlei Auskunft über den Status meines Getriebes bekam, wirft ein nur noch schlechteres Licht auf Mercedes-Graf! Was den Kostenvoranschlag als solchen betrifft, so waren da plötzlich ganz andere Preise genannt, so daß die komplette Reparatur für weniger Geld gemacht worden wäre, als das Ersatzteil allein ( lt. tel. Auskunft) gekostet hätte. Hier ist also nachträglich geschönt worden um vorangegangene Fehler zu kaschieren! Mich werden die dort nicht mehr sehen; was eigentlich schade ist, da das Autohaus nur rund zehn Gehminuten entfernt von meinem Arbeitsplatz liegt. ----- Nachtrag vom 21. 05. 2012: Letzte Woche ist Nachricht von Mercedes-Benz in Stuttgart, die ich in dieser Angelegenheit angeschrieben hatte, eingetroffen.
Fürth: Mercedes übernimmt Auto-Graf-Häuser - autohaus.de
Man nehme "die Sache sehr ernst" und habe das Autohaus Graf zur Stellungnahme aufgefordert. Mal schauen, was sich da noch tut! Kurzfristige Terminvergabe Kostenvoranschlag erhalten Abholtermin eingehalten Rechnung nicht erklärt Kein Ersatzwagen 5. 0 von 5 anonymous, 17. Oktober 2008 So stelle ich mir das vor: Vom Anruf zur Terminvereinbarung über die Abgabe des Autos bis zum Abholen eine äusserst freundliche und kompetente Kommunikation. Nach der Abgabe des Autos werde ich selbstverständlich nach Hause gefahren, ich werde angerufen, als das Auto fertig ist. Bei einem 'Notfall' vor einiger Zeit wurde ich sofort und kompetent bedient, man hat es möglich gemacht ohne jammern wie 'sie haben doch keinen Termin' etc. pp.
Kontakt Erfahrungen (3) 2. 1 von 5 Die Erfahrung mit dem Autohaus ist leider nicht so toll, bei den gesalzenen Preisen könnte man ja wenigstens einen guten Service erwarten, aber leider wird hier einem nur das Geld aus den Taschen gezogen. Man sollte meinen, wenn eine Werkstatt bei einem Service das Auto beschädigt wird (natürlich muss mann die Beschädigung auch selber finden, getreu dem Motto mal schauen vielleicht fällt es dem Kunden garnicht auf), dass für die Wiederherstellung sich Mühe gegeben wird. Leider muss mann dort dann mehrmals vorbeifahren bis sich jemand zuständig fühlt und netterweise auch dann für die Reparatur natürlich kein (! ) Leih oder Mietwagen kostenfrei zur Verfügung gestellt wird. Im Bereich Kundenservice und Kundenzufriedenheit sollte die Vorgehensweise mit dem Kunden vielleicht nochmal überdacht werden. Keine kurzfristige Terminvergabe Kein Kostenvoranschlag Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag Keine Rückfragen bei Zusatzkosten Rechnung nicht erklärt Kein Ersatzwagen Abholtermin verschoben 1.
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Mercedes-Benz Filiale Schwabacher Straße 380 in Fürth Finde hier alle Informationen der Mercedes-Benz Filiale Schwabacher Straße 380 in Fürth (90763). Neben Öffnungszeiten, Adresse und Telefonnummer, bieten wir auch eine Route zum Geschäft und erleichtern euch so den Weg zur nächsten Filiale. Wenn vorhanden, zeigen wir euch auch aktuelle Angebote von Daimler AG. Mercedes-Benz Fürth - Angebote und Prospekte Werkstatt und Auto Fürth - Angebote und Prospekte